Leads 和 lead generation 是什麼?

銷售線索(sales leads)是經過調查對有興趣購買產品或服務的人的一種資料。這表示銷售流程的第一階段。銷售線索經過業務上開發列表稱為潛在客戶開發(lead generation)，它是市場行銷或銷售組織進行的一個過程。

Leads：是指經過溝通，得到某人購買某種產品或服務的可能性資料。有了一條一條的Leads，行銷就有了量化的依據。例如:王先生聽過兒童保險的電話行銷介紹後，表示出對此保險的興趣，可能性的大小為80% ，這就是一條有用的Leads。

收集leads的工作一旦做好了，就可以與客户溝通並寄送各種宣傳内容。.

在行銷業務上，潛在客戶開發(lead generation )是在業務上開發消費者對產品或服務的興趣。為此目的可以建立線索(leads)的列表 、採集銷售線索做成電子通訊清單。

銷售線索在銷售管理體系中銷售線索處於客戶產生機會的最前端，一般由舉辦市場活動、網路訊息、電話調查、消費者訪談等多樣方式獲得銷售線索，銷售人員在持續追蹤和線索的繼續延伸，到達成熟階段後銷售線索就轉換為銷售機會，銷售人員將作為銷售機會進行漏斗式管理和推廣，經過幾個階段的談判、商務、產品和技術溝通，最終與客戶達成協議，並正式簽訂合同訂單。